1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
* Virtuoza (Ellektra, Saurel Virginie)
* 28 rue Saint Jean et Fontaury
* 34490 Murviel-lès-Béziers
* SIRET : 87910526000019
* Téléphone : 06.62.48.79.24
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
* Informations d'identification (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
* Informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.)
* Informations de commande (historique des commandes, etc.)
* Informations de navigation (adresse IP, cookies, etc.)
3. Finalités de la collecte des données
Nous collectons ces données pour les finalités suivantes :
* Gestion des commandes et des livraisons
* Gestion des paiements
* Gestion de la relation client (service client, réclamations, etc.)
* Envoi d'offres commerciales et de newsletters (avec votre consentement)
* Amélioration de notre site et de nos services
* Respect des obligations légales
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
* Prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, etc.)
* Partenaires commerciaux (avec votre consentement)
* Autorités publiques (en cas d'obligation légale)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
* Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
* Droit de rectification : vous pouvez modifier vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
* Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
* Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles.
* Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
* Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
* Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vs.virtuoza@gmail.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation.
8. Cookies
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9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vs.virtuoza@gmail.com
Informations importantes :
* Registre des activités de traitement : En tant que responsable de traitement, vous devez tenir un registre des activités de traitement de données personnelles.
* Sécurité des données: La sécurité des données est primordiale, assurez vous d'utiliser des mots de passes complexes, et de sécuriser votre site internet.
* CNIL : Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour obtenir des informations complémentaires sur le RGPD et vos obligations.