Conditions Générales de Vente (CGV) - Ellektra (Virtuoza, Saurel Virginie)
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (prêt-à-porter féminin, bijoux, accessoires) proposées par la société Virtuoza (Mme Saurel Virginie), dont le siège social est situé au 28 rue Saint Jean et Fontaury, 34490 Murviel-lès-Béziers, France, immatriculée sous le numéro SIRET 87910526000019, via son site internet Ellektra.
Article 2 : Prix
* Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
* Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
* Virtuoza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : Commandes
* Les commandes sont effectuées sur le site Ellektra.
* Le client doit créer un compte client pour passer commande.
* La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
* Virtuoza se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 4 : Paiement
* Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
* Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Livraison
* Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
* Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
* Virtuoza ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 6 : Droit de rétractation
* Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
* Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc.).
* Les frais de retour sont à la charge du client.
* Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Article 7 : Garanties
* Les produits vendus par Virtuoza bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
* En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 8 : Responsabilité
* Virtuoza ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, tels que perte de profit, perte de chance, etc.
* La responsabilité de Virtuoza est limitée au montant de la commande.
Article 9 : Propriété intellectuelle
* Tous les éléments du site Ellektra (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Virtuoza et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 10 : Données personnelles
* Les données personnelles collectées auprès des clients sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
* Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.
Article 11 : Litiges
* Les présentes CGV sont soumises au droit français.
* En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Informations de contact
* Virtuoza (Ellektra)
* 28 rue Saint Jean et Fontaury
* 34490 Murviel-lès-Béziers
* Téléphone : 06.62.48.79.24
* SIRET : 87910526000019
Informations sur l'hébergeur :
Nom : SumUp Payments Limited
* Siège social : Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlande
* SumUp est un établissement de monnaie électronique agréé (licence nº C195030, délivrée le 27/10/2020) et une société à responsabilité limitée immatriculée en Irlande sous le numéro 505893.